banner10

Sağlıkta doğru ve etkili iletişimin püf noktaları

ALKÜ Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık çalışanlarına “Etkili iletişimin önemi ve beden dili” konulu bir eğitim düzenledi.

Sağlıkta doğru ve etkili iletişimin püf noktaları

ALKÜ Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık çalışanlarına “Etkili iletişimin önemi ve beden dili” konulu bir eğitim düzenledi.

10 Eylül 2018 Pazartesi 20:22
Sağlıkta doğru ve etkili  iletişimin püf noktaları

20 kişilik gruplar halinde düzenlenen eğitimde;  hasta ve hasta yakınlarının beklentileri, empati kurarak  iletişimin önemi, iletişimde beden dili ve öfke kontrolü konularıyla ilgili bilgi verildi. HBYS (Hastane Bilgi Yönetim Sistemi) personeline verilen eğitim oldukça renkli anların yaşanmasına neden oldu.  Sağlık çalışanları görev yaparken yaşadıkları iletişim sorunlarını doğaçlama skeçler düzenleyerek katılımcılarla  paylaştı. HBYS personeli skeçler üzerinden o anda  yapılması  gerekenler  hakkında fikir alışverişinde  bulundu. Hastane yönetimi verimli geçen bu eğitim sonunda sağlık çalışanlarının   hasta ve hasta yakınlarının beklentilerini karşılayarak  doğru bir iletişim kurabilmesini, çözüm odaklı bir sağlık hizmetiyle kaliteyi arttırmayı, çalışanların empati kurmasını sağlayıp hasta memnuniyetsizliğini en aza indirmeyi hedefliyor. Etkili ve doğru iletişim kurabilmenin püf noktalarının anlatıldığı eğitim katılımcıların da  memnun ayrılmasıyla sona erdi. Başhekim Prof. Dr. Bülent Adil Taşbaş, "Sunduğumuz sağlık hizmetinde kaliteyi her geçen gün arttırıyoruz. Her gruptan personele farklı konularda eğitimlere devam ediyoruz. " dedi.

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner25

banner12

banner26

banner11